La risposta a questa domanda è molto semplice : avere un eCommerce corrisponde ad avere un ulteriore punto vendita ma, in questo caso, non in una città o in una particolare nazione, ma sul web e quindi raggiungibile da tutti i navigatori del pianeta.
L’idea di aprire un proprio eCommerce può nascere sia dalla necessità di un mercato business-to-business che business-to-consumer, ovvero, di uno scambio tra un’azienda e l’indotto oppure tra un’azienda e i clienti privati.
Molte aziende utilizzano internet come unico canale di vendita, ma un eCommerce non esclude la possibilità di continuare ad avere il proprio negozio tradizionale, anzi, aumenta la possibilità di vendita dei propri prodotti.